O sua loja de excelência para beleza e cuidados com a pele
A nossa missão é a sua satisfação
Acreditamos que a beleza deve ser acessível a todos, pelo que fornecemos um serviço global com uma oferta de produtos cuidadosamente curada, com um catálogo e um serviço totalmente adaptados à satisfação do cliente. A nossa missão é assegurar que todos possam encontrar os produtos e conselhos perfeitos para eles, em qualquer parte do mundo, aos melhores preços possíveis.
Uma loja online que se esforça por oferecer sempre os melhores e mais recentes produtos de beleza, cuidado da pele e bem-estar. Trabalhamos com marcas como SkinCeuticals, L’Oreal, Bioderma, e muitas mais. Com uma equipa conhecedora e altamente competente, a sua experiência connosco será verdadeiramente como nenhuma outra.
QUEM SOMOS
A idivia nasceu em Braga, Portugal, com a missão de disponibilizar produtos de cosmética, beleza e bem-estar para todo o mundo. Iniciamos este projeto em 2021, mas os mais de 40 anos de experiência em bem-estar e nutrição permitem-nos fornecer um serviço de excelência, os melhores produtos e preços competitivos.
Temos uma equipa com mais de 40 pessoas especialistas em cuidados de pele, e bem-estar, que o irão ajudar em cada passo da sua encomenda. Estamos aqui para o ajudar na escolha inicial para encontrar o produto certo para si, e acompanharemos todo o processo de compra garantindo-lhe a melhor experiência possível!
A nossa presença
A idivia opera através de duas plataformas dedicadas para melhor servir a nossa base de clientes global:
- staging.idivia.com – O nosso site internacional, concebido para servir clientes em todo o mundo com o mais alto nível de qualidade, segurança e dedicação.
- idivia.eu – Dedicado ao mercado europeu, garantindo total conformidade com as regulamentações locais e prazos de entrega otimizados para os clientes da UE.
We are proud to serve every customer with professionalism and proximity, ensuring an excellent service—from secure purchasing to responsive post-sales support and simple, transparent returns.
EXPERIÊNCIA
Trabalhamos há mais de 40 anos com as melhores marcas internacionais, fazendo uma curadoria cautelosa de todos os produtos que disponibilizamos. A nossa missão terá sempre como foco a promoção de Bem-estar através da ciência!
Conhecemos cada produto em detalhe e toda a ciência que os suportam. Somos revendedores autorizados de todos os produtos disponíveis no nosso site e trabalhamos apenas com marcas em que confiamos e cuja qualidade e eficácia são comprovadas.
Mas como a inovação nunca para, acompanhamos a evolução das marcas através da formação constante dos nossos colaboradores, para que possa estar descansado e confiar em nós para o aconselharmos sempre sobre as melhores e mais atuais soluções para si.
DAS NOSSAS MÃOS ATÉ ÀS SUAS
Todos os nossos envios são processados em Portugal de forma cuidada e personalizada.
Para levar o produto até si trabalhamos com os melhores parceiros de entrega, de forma a garantir que recebe a sua encomenda no menor tempo possível e em perfeitas condições.
APOIO AO CLIENTE
Os nossos clientes são o elo central do que fazemos, e como tal a sua satisfação será sempre prioritária. Comprometemo-nos a dar resposta a cada questão e pedido o mais rapidamente possível e sempre de forma a resolver cada situação.
Todos os pedidos de ajuda serão atendidos dentro do nosso horário laboral (Segunda a Sexta 09.00-18.00 Western European Time). Pode contactar-nos por e-mail (help@staging.idivia.com) ou através do formulário do nosso website.
SUSTENTABILIDADE
Na idivia estamos muito conscientes do impacto que geramos no ambiente e tomamos todas as medidas possíveis para minimizar o nosso impacto ambiental.
Damos prioridade a fornecedores locais e reciclamos todo o lixo criado pelas nossas operações. Otimizamos as caixas de envio ao tamanho de cada encomenda e sempre que possível damos uma segunda vida às caixas que recebemos dos nossos fornecedores, utilizando-as para os envios.
Para que a beleza e os cuidados estejam acessíveis a todos, mas sem comprometer o planeta que também é de todos nós!
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idivia é uma marca da SEARCHMATERS LDA, NIPC 516494430, com sede na Rua 5 de Outubro 490, 4700-260 Braga, Portugal.
